Avis aux ressortissants français voyageant avec Thomas Cook

L’entreprise de voyages Thomas Cook a annoncé sa mise en cessation de paiement le 23 septembre.

Dans le cadre d’une directive européenne sur les voyages à forfait, un mécanisme de garantie peut être activé, pour ce qui concerne Thomas Cook France, par l’Association professionnelle de solidarité du tourisme (APST). Les services de l’Etat ont enjoint l’APST d’activer dès à présent ce mécanisme.

En savoir plus sur le mécanisme de garantie

Les modalités pratiques des garanties offertes peuvent être obtenues auprès de l’APST.

Note d’information de l’APST

Adresse courriel : info@apst.travel

Téléphone : +33 1 44 09 25 35

En cas de difficulté, les clients ayant acheté leur séjour auprès de Thomas Cook France peuvent :

• contacter le numéro d’urgence mis en place par Thomas Cook France au +33 1 41 05 40 81

• consulter le site Internet de Thomas Cook

Dernière modification : 26/09/2019

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