Prendre rendez-vous avec le consulat

Attention : en raison du renforcement des mesures de sécurité, intervenu depuis le 16 novembre 2015, les personnes qui viennent au consulat dans le seul but d’accompagner les usagers ne pourront plus pénétrer dans les locaux consulaires.

Pour quelles démarches prendre rendez-vous ?

En fonction du motif de votre demande :

  • Une demande concernant le service des passeports/cartes nationales d’identité sécurisées, rendez-vous à prendre en ligne
  • Soumettre une demande de bourses scolaires, sur rendez-vous uniquement pour la première demande à cette adresse mail
  • Demande relative à la nationalité : contacter directement le service concerné,
  • Demande concernant les actes d’état-civil : pour les déclarations, le rendez-vous se prend en ligne

Consignes pour prendre un rendez-vous en ligne

- Calendrier
Lorsque les créneaux horaires sont grisés : les rendez-vous sont déjà paris.
Les rendez-vous sont affichés jusqu’à J+30 jours pour l’état civil et J+60 jours pour les passeports et CNIS.

Si le mois suivant ne s’affiche pas, c’est que tous les créneaux sont pris.
Merci de consulter régulièrement le site en cas de désistement.

- Créneaux disponibles
Le créneau affiché correspond au premier créneau disponible (d’autres demandeurs ont pris rendez-vous antérieurement. Il convient de consulter le site pour vérifier si des créneaux se sont libérés par l’annulation d’une demande.

La pris de rendez-vous est :
- personnelle : la personne attendue est la personne au nom de laquelle le rendez-vous a été pris,
- individuelle : un rendez-vous, une personne.

Vous préciserez :
- soit votre NUMIC (numéro d’inscription consulaire),
- soit votre n° de passeport,
- soit votre n° de carte d’identité (si elle a été délivrée à l’étranger, remplacez chaque lettre de ce numéro par "0" (ex : carte n° 08YYZ123456, vous indiquez : n° 08000123456).

Si vous ne disposez d’aucun de ces numéros ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez cocher la case "NUMIC" pour saisir le n°12345678.

- Pour les familles
Pour prendre plusieurs rendez-vous, vous devez indiquer votre nom de famille suivi d’une lettre différente à chaque demande de rendez-vous, par exemple :
- 1er rendez-vous passeport adulte : NOM DE FAMILLE-A
- 2ème rendez-vous passeport enfant : NOM DE FAMILLE-B
- 3ème rendez-vous passeport 2ème enfant : NOM DE FAMILLE-C

- Annuler ou modifier son rendez-vous
Afin de ne pas pénaliser l’ensemble des demandeurs, si vous êtes dans l’obligation de renoncer à votre rendez-vous, il vous est instamment demandé de l’annuler, en allant dans l’onglet "revoir son rendez-vous".

Contraintes informatiques

Attention, pour utiliser au mieux cette procédure de prise de rendez-vous, il est recommandé de disposer de la configuration suivante :

*Navigateurs compatibles

  • Internet Explorer (Windows), version 6.0 et supérieures,
  • Firefox, version 1.0 et supérieures,
  • Mozilla, version 1.7.8 et supérieures,
  • Safari, versions 6.0 et supérieures ;

En revanche, la procédure ne fonctionne pas sous Google Chrome.

Concernant Adobe Acrobat Reader :

  • Vous devez disposer de la version 5 ou d’une version supérieure pour pouvoir imprimer le récépissé de votre prise de rendez-vous. À défaut, vous pouvez installer le logiciel à partir du site d’Adobe.

Enfin, il est indispensable d’autoriser l’ouverture des pop-up (dans les paramètres de votre navigateur).

Règles de sécurité

Nous vous invitons à vous présenter au moins 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous pour passer le contrôle de sécurité.

Pour des motifs de sécurité et de confort public, l’admission à ce consulat sera réservée aux seules personnes concernées et, le cas échéant, un accompagnateur dont l’assistance est absolument nécessaire à la personne concernée par la démarche.

Lors de votre visite, évitez les objets encombrants. Les valises, sacs à dos et tous bagages sont interdits.

Important

Les demandes de rendez-vous par voie électronique sont personnelles. Elles entraînent l’enregistrement dans une base de données informatique nécessaire à la gestion du calendrier et au traitement du dossier relatif à la formalité que vous souhaitez effectuer. Cette base de données répond aux obligations prévues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

- Lien vers la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés )

Aide

Je n’ai pas pu imprimer le récépissé de confirmation de rendez-vous

Si vous avez bien validé votre rendez-vous, il est enregistré dans notre base de données. Nous pourrons vérifier le statut de votre rendez-vous lors de votre venue à ce consulat.

Je n’ai pas reçu de courriel de confirmation

Il se peut que le courriel de confirmation se trouve dans le dossier spam/polluriels de votre boîte de messagerie. Si vous avez bien validé votre rendez-vous, il est enregistré dans notre base de données. Nous pourrons vérifier le statut de votre rendez-vous lors de votre venue à ce consulat.

Dernière modification : 13/06/2018

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